• Tiếp nhận yêu cầu ban đầu của khách hàng thông qua các kênh mà khách hàng liên hệ với Max House.
• Tư vấn sơ bộ cho khách hàng: tư vấn sơ bộ về các thông tin ban đầu về phong cách thiết kế,bố trí không gian tối ưu, lựa chọn vật liệu thiết bị phụ kiền phù hợp với mong muốn của chủ nhà cũng như tình hình tài chính, quy trình làm việc, điều khoản hợp đồng… nhằm giúp chủ đầu tư có các quyết định chính xác ngay từ ban đầu.

• Theo lịch hẹn, nhân viên thiết kế của Max House sẽ tới trực tiếp công trình để tiếp nhận các thông tin và yêu cầu cụ thể từ phía khách hàng
• • Tổng diện tích cần thiết kế
  • Mục đích thiết kếcụ thể
  • Yêu cầu về phong cách, màu sắc thiết kế
  • Quỹ tài chính cho phép
  • Các yêu cầu đặc biệt khác …
• Đo đạc chi tiết, chụp ảnh hiện trạng
• Trao đổi cụ thể quy trình thiết kế và tiến độ thiết kế các hạng mục
• Hai bên thống nhất yêu cầu thiết kế của khách hàng
• Quý khách tham khảo giá dịch vụ thiết kế tại Max House: Báo giá thiết kế thi công nội, ngoại thất tổng thể hay cho từng không gian (Phòng khách, Phòng ngủ, Phòng bếp…)

• Dựa theo bước khảo sát công trình:
  • Nhân viên thiết kếtrình bày ý tưởng (sơ bộ) mặt bằng nội thất, ngoại thất 2D ( từ 2-3 phương án) để khách hàng lựa chọn, thời gian từ 03-05 ngày.
  • Nhân viên kinh doanh sẽ trao đổi về hợp đồng thiết kế chuẩn với khách hàng, kèm theo chính sách khuyến mãi (nếu có)
• Công ty sẽ gặp khách hàng lần 2 để trao đổi về:
  • Phương án bố trí mặt bằng 2D sẽ lựa chọn
  • Ký hợp đồng thiết kế:Hợp đồng có dấu đỏ và chữ ký người đại diện của 2 bên
  • Thanh toán tạm ứng lần 1 là 40% giá trị Hợp đồng (Bao gồm tiền đặt cọc) để nhận bản phương án mặt bằng cuối cùng (thủ tục này sẽ bỏ qua với các Hợp đồng thiết kế nhỏ)

• Sau khi duyệt phương án thiết kế mặt bằng 2D, Max House sẽ triển khai hình minh họa 3D tiến độ 2-3 ngày/ 1 không gian. Tiếp đó, chúng tôi sẽ gửi hình ảnh minh họa ý tưởng 3D bao gồm:
  • Chi tiết mặt tiền (ngoại thất)
  • Chi tiết không gian nội thất (phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, …)
  • Chi tiết đồ đạc  trong phòng bố trí không gian….
  • Chi tiết vật liệu sử dụng trong thiết kế.
• Khách hàng và đội ngũ kiến trúc sư Max house sẽ thống nhất và hoàn chỉnh chi tiết nêu trên
• Khi hai bên thống nhất duyệt phương án thiết kế hình ảnh minh họa 3D cuối cùng, khách hàng tạm ứng tiếp lần 2 là 40% giá trị Hợp đồng.

• Sau khi thống nhất, chốt phương án thiết kế cuối cùng. Max House sẽ gửi khách hàng Hồ sơ kỹ thuật thiết kế bao gồm:
  • Bản vẽ 2D chi tiết kỹ thuật kiến trúc.
  • Bản vẽ triển khai chi tiết kỹ thuật kết cấu công trình.
  • Bản vẽ 2D chi tiết kỹ thuật trần – tường – sàn.
  • Bản vẽ triển khai chi tiết kỹ thuật thi công tất cả đồ nội, ngoại thất.
  • Bản vẽ bố trí điện – nước
• Hồ sơ thiết kế bàn giao sẽ được in làm 02-03 bộ trên khổ giấy A4/A3, tùy theo yêu cầu khách hàng (Hồ sơ có đóng dấu của Công ty và họ tên đầy đủ các thành viên chịu trách nhiệm và tham gia thiết kế).
• Hồ sơ quyết toán và thanh lý hợp đồng sẽ được gửi kèm gồm:
  • Biên bản bàn giao và nghiệm thu các bản vẽ 2D, 3D, hồ sơ kỹ thuật có chữ ký của đại diện khách hàng và Công ty.
  • Biên bản Thanh lý hợp đồng
  • Đề nghị khách hàng thanh toán nốt phần trăm hợp đồng còn lại (Sau không quá 05 ngày tính từ ngày Max House bàn giao hồ sơ kỹ thuật, khách hàng vui lòng thanh toán 20% giá trị hợp đồng còn lại).
• Max House cũng sẽ gửi tới khách hàng bảng giá và dự toán thi công hoàn thiện nội, ngoại thất để khách hàng lựa chọn đối tác trong việc thi công. Trong hồ sơ dự toán sẽ có đầy đủ các hạng mục, đơn giá thực tế như:
  • Khối lượng loại vật liệu thi công của vật liệu gỗ, kính, đá … và giá thành của chúng.
  • Số lượng, đơn giá phụ kiện, thiết bị và thông tin sản phẩm
• Từ hồ sơ dự toán này khách hàng có thể cân đối, điều chỉnh giá, tăng thêm, giảm đi căn cứ vào việc lựa chọn chủng loại vật liệu, phụ kiện, thiết bị phù hợp.

• Giai đoạn Max House đã bàn giao toàn bộ sản phẩm thiết kế cho khách hàng gồm:
  • Các hình vẽ 3D, phối cảnh công trình.
  • Các bản vẽ kỹ thuật chi tiết.
  • Dự toán chi phí (vật liệu, thiết bị, phụ kiện…).
• Từ đây quý khách có thể tìm hiểu thêm, xem xét năng lực thi công, sản xuất trọn gói nội, ngoại thất hoặc hình thức chìa khoá trao tay của Max House. Dựa trên các công trình Max House đã thi công hoàn thiện, tham quan hoạt động sản xuất thực tế tại xưởng sản xuất nội thất. Từ đó, tiến tới hoàn thành việc ký kết hợp đồng giao cho xưởng tiến hành sản xuất.

Quý khách hàng lưu ý: Để tránh giao cho những công ty và cá nhân không có khả năng đáp ứng nhu cầu sản xuất thi công. Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, thẩm mỹ của công trình. Quý khách nên tham quan xưởng sản xuất của cơ sở mà mình lựa chọn. Từ đó có lựa chọn chính xác, tránh thiệt hại cho quý khách hàng.

Trong giai đoạn sản xuất tại xưởng, nếu khách hàng chưa yên tâm quý khách có thể đến xưởng sản xuất do Max House giới thiệu để kiểm tra sản phẩm của mình bất kỳ lúc nào cho tới thời điểm hoàn thiện, để có thể yên tâm rằng sản phẩm đó được sản xuất với đúng chất lượng Max House đã cam kết.

• Việc thi công tại công trình của khách hàng có thể kéo dài một vài ngày hay nhiều tuần tùy theo khối lượng và hạng mục thi công.
• Nếu thi công toàn bộ nội, ngoại thất như: Kiến trúc tổng thể, Phòng ngủ, Phòng khách, Phòng bếp, Trần thạch cao, các mảng tường trang trí,sàn nhà, ánh sang, vệ sinh, điện nước … có thể kéo dài với thời gian dài từ 1 tháng cho tới 12 tháng tuỳ theo số lượng hạng mục.

Sau khi công trình hoàn tất, quý khách hàng sẽ cùng cán bộ kỹ thuật giám sát của Max House tiến hành nghiệm thu về khối lượng, số lượng, chất lượng của tất cả các sản phẩm do Max House đảm nhận. Khi khách hàng đồng ý nghiệm thu, Max House và khách hàng sẽ cùng ký vào biên bản bàn giao toàn bộ sản phẩm cho khách hàng và lên hồ sơ quyết toán gửi khách hàng chấp thuận. Sau khi hồ sơ quyết toán được duyệt Max House sẽ tính toán lại số tiền thi công còn lại, yêu cầu khách hàng thanh toán và thanh lý hợp đồng.